Conditions Générales de Vente

1. Présentation de la boutique La boutique en ligne Alpagas des Monédières, accessible à l’adresse alpagasdesmonedieres.fr, est spécialisée dans la vente de produits en laine d’alpagas, faits main, ainsi que de produits alimentaires (confitures, jus, sirop) à base de myrtilles.

2. Acceptation des conditions Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. En commandant, l’acheteur déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter.

3. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise. Les photographies, illustrations et descriptions des produits ne sont pas contractuelles. En raison de la nature artisanale des produits tricotés main, des variations peuvent exister.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Des frais de livraison d’un montant de 6.90€ sont appliqués pour toute commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande La commande est validée lorsque l’acheteur confirme son panier et effectue le paiement. Un email de confirmation de commande sera envoyé à l’acheteur.

6. Paiement Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, chèque, Apple Pay, Google Pay. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

7. Livraison Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de [préciser le délai, par exemple 5 à 10 jours ouvrés]. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et seront indiqués lors de la commande.

8. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

9. Garantie Les produits artisanaux bénéficient d’une garantie de conformité. En cas de non-conformité, l’acheteur doit nous contacter dans les plus brefs délais pour convenir d’une solution.

10. Protection des données personnelles Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation client. Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site alpagasdesmonedieres.fr sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite sans notre autorisation préalable.

12. Modifications des CGV Nous nous réservons le droit de modifier nos CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

13. Loi applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

14. Contact Pour toute question relative aux CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fraysse.mar@gmail.com.